Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Community Manager IA est une plateforme qui aide les entreprises à préparer, planifier et suivre leur communication sur les réseaux sociaux. Elle est exploitée par Cyril Amand, entreprise individuelle (IDE CHE-350.033.322), Chemin des Carrels 2, 2000 Neuchâtel, Suisse (« nous »). Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que nous traitons

Compte utilisateur : adresse e-mail et informations de connexion.
Contenus de l'entreprise : fiche de marque, calendrier de publications, textes, photos et vidéos importés, messages échangés avec votre community manager.
Données Meta, uniquement si vous connectez vos comptes : nom et identifiant de votre Page Facebook et de votre compte Instagram professionnel, nombre d'abonnés, statistiques agrégées (portée, vues, interactions) et informations publiques de vos publications (légende, date, nombre de « j'aime » et de commentaires).

Nous n'accédons ni à vos messages privés, ni aux données personnelles de vos abonnés. Nous publions sur vos comptes uniquement les publications que vous avez validées, à la date prévue ou lorsque vous cliquez sur « Publier maintenant ». Les jetons d'accès fournis par Meta sont chiffrés et ne servent qu'à afficher vos statistiques et à publier ces contenus validés.

Pourquoi nous les utilisons

Fournir le service : calendrier éditorial, rédaction assistée par intelligence artificielle, création de visuels, messagerie.
Afficher vos statistiques Facebook et Instagram dans votre tableau de bord.
Publier sur votre Page Facebook et votre compte Instagram les publications que vous avez validées.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Prestataires

Nous faisons appel à des sous-traitants qui traitent les données uniquement pour notre compte :

Supabase (base de données, authentification et stockage des fichiers) ;
Vercel (hébergement de l'application) ;
OpenAI et Anthropic (génération de textes et d'images, lorsque vous utilisez ces fonctions) ;
Meta Platforms (connexion à vos comptes Facebook et Instagram, à votre demande).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'Union européenne ; nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que votre espace est actif. Les données Meta sont supprimées dès que vous déconnectez vos comptes ou que votre espace est fermé. Les statistiques ne sont pas archivées : elles sont lues auprès de Meta au moment où vous les consultez.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@cyrilamand.ch. La procédure de suppression est détaillée sur la page Suppression des données.